特定商取引法に基づく表記

会社名

有限会社フレンズ

事業者の名称

SARAS事業部  運営統括責任者 成田 誠

事業者の所在地

郵便番号 :461-0005

住所 :愛知県名古屋市東区東桜1‐10‐16

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間:12:00〜20:00 定休日:日祝

◆ご注文商品の在庫状況について

当店は、すべてのご注文を受信時間の早い順に承らせて頂いております。
掲載商品はSARASオンラインショップ以外で店頭でも販売を行っており、タイミングにより稀に在庫切れになる場合がございます。

◆ご注文前に必ずご確認下さい

注文の商品を確実にお届けするため、ご注文の際にはお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスを正確にご記入ください。また、天然石は自然のものなので、石により色や風合いが多少異なる場合もございますのでご了承下さい。
商品はお客様からのお申し込みを承り後、3営業日以内に発送いたします。(なお、日曜・祝日及び年末年始は発送業務をお休みさせていただきます)ただし、オーダー品や特注品及び一部商品またはご注文が集中した場合につきましては、お届けまでに2週間以上かかる場合もございますので、ご了承ください。
限定品につきましては予めご用意できる数に限りがありますので、品切れの際はご了承ください。

◆クライアントケアサービス

SARASでは、製品を末永くご愛用いただくために、さまざまなアフターセールスサービス(リペア)およびケアサービスをご用意しております。

◆リペアサービス内容

SARASのリペアサービスは、自社アトリエと同じ卓越した技術を習得した専属の職人が、自社採掘場から取り寄せた天然の素材を使用し、真心を込めて1点1点丁寧に仕上げています。部分的な修理から金具、ワイヤーなどの交換まで幅広いご要望にご対応します。宝石、パワーストーンを使用したパワーアップジュエリーの修理についても、オリジナルの風合いを損なわないよう、全体のバランスに配慮しながら、他の天然石と色を合わせて行います。また、簡単な修理でしたら、その場でお直し可能なものもございます。
現在使用していない大切な想い出が詰まったブレスレットやジュエリーはございませんか?
このリペアサービスを通じて、末永くSARAS製品をご愛用いただけると幸いです。当店他店問わずリペアできます。一度SARASへご相談ください。

◆フリーメール(@yahoo.co.jpや@hotmail.com)をお使いの場合

当店からの各確認メールが届かないというご相談が増えております。ご注文後、連絡が無い場合は再度ご連絡下さい。

◆著作権及び商標について

有限会社フレンズ(以下、当社)が提供する「SARAS」( http://www.saras.co.jp)「SARASオンラインショップ」(https://saras.base.shop/)に含まれる 内容のすべて(情報、画像、動画、文章、イラスト、ロゴ、HTML、及びページデザイン等)は制作者であるサイト管理者が著作権を有しており、その扱いは日本の著作権法に従います。
著作権者や肖像権者等の許諾を得る事なく、当サイトに掲載されている画像、文章等のあらゆる内容についていかなる形式や手段によっても複製、改編、転用することを禁止します。すべての内容は日本 の著作権法及び国際条約によって保護を受けています。当社ホームページに登録される著作物(文章、資料など)に係る著作権は当社が保有します。SARASパワーアップは有限会社フレンズの登録商標です。

◆個人情報保護方針

〜個人情報の適切な取扱い〜
当社は、個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、社内規定およびその他の基準に従い、適切な範囲と方法で個人情報の収集、利用、提供等を行います。

◆正確性および安全性を確保するための対策

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するための対策を実施し、個人情報への不正アクセス、および個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めます。

◆法令・規範の遵守

当社は、個人情報の取り扱いにおいて、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。

◆個人情報保護に関する継続的取り組み

当社は、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善に努めます。

◆ご来店の際の感染症対策基本方針

〜お客様及びスタッフの健康と安全のため、ご来店の際にご協力をお願い致します〜

・以下の症状がある方はご来店をお控えください。
・37.5℃以上の発熱がある方、または発熱が続いている方
・風邪の症状(発熱・咳・喉の痛みなど)がある方
・強い怠さ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある方
・身近に新型コロナウイルス感染症の患者や濃厚接触者がいる方
・政府が入国制限措置を設けている国・地域から日本へ入国後、14日間経過していない方
・その他、体調に不安がある方
マスクの着用をお願いしております

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/税込)です。

代金(対価)の支払方法と時期

【支払方法】
クレジットカードによる決済、コンビニ後払い、モバイル決済がご利用頂けます。

【支払時期】
<クレジットカード決済の場合>
商品発送完了時にお支払いが確定致します。
<コンビニ後払い>
商品到着後にご請求書が郵送されます。ご請求書に記載されている期日までに、記載のあるコンビニもしくは金融機関にてお支払いください。後払い手数料300円が加算されます。
<モバイル決済>
携帯電話等の利用料金とまとめてお支払いいただける決済方法です。選択いただいた月々の通信料金と合算してのお支払いとなります。支払手数料300円が加算されます。

後払い(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):

決済手数料:300円(税込)

後払い決済「ミライバライ」規約はこちら

後払い(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):

決済手数料:300円(税込)

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役務または商品の引渡時期

ご注文のご依頼を受けてから3営業日以内に発送いたします。

返品についての特約に関する事項

天然石は自然が生み出すものなので、写真とは色や風合いが多少異なる場合いもございます。商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。万一、不良品の場合には交換をお受け致します。
返品は返品理由を確認決定後7日以内にご連絡ください。又、一度ご使用になられた商品、パッケージ(袋・ケース)のない商品、お客様の方でサイズ直し、クリーニングをされた商品、お客様のもとで傷や汚れが生じた商品、オーダー商品などのお客様の為に特別加工した商品の交換・返品はお受けできません。当社理由による返品・交換の場合は料金着払いでご返送いただけます。お客様のご注文ミス、お客様のご都合による返品 、商品発送後のキャンセルについては返送料及び振込み手数料をお客様負担とさせて頂きます。
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